nativIP - espace technique

Principales évolutions

Les évolutions concernent plusieurs services proposés par nativIP serveur. Les points principaux sont décrits ci-après.

SVI (Serveur Vocal Interactif) / Scripts

Possibilité d'appeler un scénario par son nom (sip:scenario@serveur) sans aucune configuration d'affectation (automatique).
Possibilité de poursuivre une communication sur un scénario SVI après une mise en relation (aboutement) par exemple pour recueillir un avis post conversation.
Support des voix Google Cloud TTS (nécessite un abonnement auprès de Google) dans l'éditeur de scénarios.
Accès à l'IP distante du flux média via les scripts.
Possibilité de définir pour chaque communication un script spécifique de mise en relation (permettant de piloter une interaction avec le répondant avant d'accepter ou non la communication).
Ajout fonctionnalité "pause".
Nouvelle fonctionnalité de diffusion audio "détachée" (Wav détaché/Wav stop) pour des services spécifiques. Le détachement audio signifie que le scénario se poursuit tout en diffusant l'audio détaché. Ce mode de fonctionnement spécifique permet par exemple à des scripts "longs" de s'exécuter en parallèle sans générer d'attente silencieuse et de reprendre le service par programmation.
Possibilité de piloter par script la fin d'une communication.
_{(PHP uniquement pour 2026-01-1, Python sera supporté dans une mise à jour intermédiaire courant 2026)}

Interface Web

Accès aux fichiers de logs du serveur
- Fichiers de logs généraux,
- Fichiers de logs des extensions,
- Par mois / par niveau de sévérité.

Interface de consultation des enregistrements
- Ecoute en ligne,
- Téléchargement du fichier audio (wav),
- Commentaire,
- Verrouillage / déverrouillage du fichier,
- Filtrage des fichiers par date / type de communication / cible.

Enregistreur unifié de communications

Le serveur nativIP intègre dorénavant en standard des fonctionnalités d'enregistrement pour tous les services.
Il peut aussi être utilisé sur toute installation existante en équipement dédié à travers les fonctionnalités de conférence à 3 de l'installation et / ou en coupure sur tout trunk SIP.

Tous les services sont dorénavant enregistrables
- Conversation à 3 via boite vocale dédiée,
- Mises en relation via un scénario SVI ,
- Mises en relation via des files d'attentes SVI,
- Conférences téléphoniques
  - Enregistrement automatisé à l'ouverture de la conférence,
  - Lancement de l'enregistrement par l'interface web
- En "coupure" sur tout IPBX via des numéros de routage
  - Possibilité d'intégration entre différents liens (trunks...)
  - Pour chaque numéro enregistré en coupure il est possible de définir des règles distinctes :
    - Demande préalable ou non de l'accord de l'appelant,
    - Information du répondant du refus d'enregistrement,
    - Enregistrement automatique ou sur séquence de touches par le répondant ...

Messagerie Vocale

Ajout du mode boite d'enregistrement de conversation. (pour utilisation en conversation à 3) à travers un scénario dédié.

Serveur Fax

Ajout du numéro de destination dans le courrier électronique de notification d'envoi d'une télécopie.

Général

Evolution des outils tiers :
- Apache/2.4.66 (Win64 - ApacheLounge - 260107(vs2026))
- OpenSSL 3.6.0
- PHP 8.5.1.
Mise à jour du certificat auto-signé livré.

Point d'attention

Les logs du serveur Web (access) sont maintenant mensuels par défaut.

Disponibilité de nativIP serveur v2026-01-1.