Serveur vocal interactif (SVI)

Réalisez tous les services vocaux

nativIP serveur intègre toutes les fonctionnalités d'un serveur vocal moderne.

L'éditeur graphique sous Windows permet de réaliser rapidement et en toute facilité des services vocaux de qualité.

Toutes les fonctionnalités de nativIP serveur sont accessibles via vos scénarios vocaux :

Menus DTMF, combinaisons, gestion des répétitions/non réponse.
Accès à la messagerie vocale (consultation et dépot).
Accès aux salles de conférences téléphoniques.
Transferts d'appels (directs ou avec appel de consultation/confirmation).
Gestion de plannings horaires multiples, à la minute. Gestion des jours fériés.
Aboutements (Mises en relation avec un(e) autre poste/ligne).
Transfert avec appels simultanés vers des groupes/plusieurs numéros (y compris via différentes routes) -> premier répondu.
Diffusion de fichiers son.
Pont de streaming audio depuis internet. (compatible serveurs SHOUTcast)

Le nombre de scénarios n'est pas limité, les scénarios peuvent s'interconnecter.

Des points de suivi peuvent être placés sur chaque rubrique de scénario permettant l'exploitation ultérieure et l'optimisation de la réponse.

Editeur sous Windows

Editeur graphique compatible avec toutes les versions de Windows.

L'éditeur peut être déployé sur autant de machines que vous le souhaitez sans licence supplémentaire.

Pour votre confort l'orientation de l'éditeur est modifiable à tout moment.

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Arborescence

En quelques clics, vous définissez les règles d'évolution dans le scénario ainsi que les informations enregistrées.

L'absence de réponse, les répétitions, choix non proposés... sont aussi gérés à votre convenance.

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Un éditeur moderne, une utilisation confortable

Une attention particulière a été apportée à l'éditeur de scénario, toutes les fonctionnalités sont accessibles via une boite à outils flottante et des contrôles de cohérences encadrent le développement.

L'orientation de l'affichage (de gauche à droite ou de haut en bas) peut être modifiée à tout instant d'un clic pour une meilleure compréhension.

L'éditeur peut être installé sur autant de postes que souhaité sans licence supplémentaire.

Ajoutez toutes les interfaces souhaitées

nativIP serveur permet l'intégration de scripts PHP, Node.js (JavaScript) et Python (support Python 3.5 embedded - programme béta ouvert) aux scénarios vocaux. Ainsi toutes les interactions sont possibles.

Toutes les actions du correspondant sont accessibles (saisies clavier, reconnaissance de la parole) par des scripts qui en retour peuvent piloter la réponse à apporter.

Nous pouvons héberger votre service

Vous avez un pic de charge à passer, vous souhaitez externaliser / dupliquer votre service ou élargir son accessibilité ?

Notre plateforme d'hébergement multiservices (voix/fax/sms/vidéo) accueille votre scénario local sans modification.