fusion :: Call Tracking
Notre service de call-tracking (numéros virtuels) est entièrement personnalisable et repose sur des solutions développées en interne, assurant une parfaite maitrise de l'exécution. Nous vous garantissons un service de qualité ne nécessitant aucune installation, et indépendant de tout support / média / agence.
1/ Définissez vos objectifs
Diffusez un numéro par campagne / support / point de vente / produit...
2/ Répondez aux appels
Notre plateforme oriente les appels en fonction du numéro virtuel.
Elle enregistre les métadonnées (date, heure, numéros appelant/appelé...)
3/ Rentabilisez
Contrôlez l'efficacité des supports et des campagnes. Validez la qualité de votre réponse téléphonique.
Rentabilisez vos dépenses en allouant vos budgets en toute connaissance de cause
Principe
- Présentez un numéro virtuel sur chaque campagne / média / point de vente.
- Analysez les flux générés pour chaque numéro virtuel :
- - Efficacité des supports,
- - Efficacité des campagnes.
- Efficacité de la réponse téléphonique (disponibilité).
- Augmentez votre retour sur investissement.
Rapports
-
Activité globale de chaque numéro virtuel
- date / heure
- numéro appelant (*)/ appelé
- résultat de l'appel (décroché,absent...)
- durée de la communication
Détail des appels reçus par numéro
Options
- Call recording (enregistrement de la conversation).
- Annonce du numéro appelé et/ou de l'appelant.
- Serveur vocal interactif.
- Messagerie vocale en cas de non réponse.
- Notifications des appels perdus par email,SMS
- Cascades, renforts, routages en fonction de l'heure...
- Durée de communication limitée
- Comptes rendus sur mesure, intégration tags Google Analytics...
-
Mesurez l'efficacité de vos campagnes publicitaires tous médias.
-
Validez la qualité de votre réponse téléphonique.
-
Optimisez vos dépenses de marketing.