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 fusion :: Call Tracking

Notre service de call-tracking (numéros virtuels) est entièrement personnalisable et repose sur des solutions développées en interne, assurant une parfaite maitrise de l'exécution. Nous vous garantissons un service de qualité ne nécessitant aucune installation, et indépendant de tout support / média / agence.

1/ Définissez vos objectifs

Diffusez un numéro par campagne / support / point de vente / produit...


Diffusez un numéro par média/support/campagne


2/ Répondez aux appels

Notre plateforme oriente les appels en fonction du numéro virtuel.
Elle enregistre les métadonnées (date, heure, numéros appelant/appelé...)

Répondez aux appels présentés, le service stocke les métadonnées


3/ Rentabilisez

Contrôlez l'efficacité des supports et des campagnes. Validez la qualité de votre réponse téléphonique.
Rentabilisez vos dépenses en allouant vos budgets en toute connaissance de cause

Vous avez les chiffres, arbitrez


Principe

  • Présentez un numéro virtuel sur chaque campagne / média / point de vente.
  • Analysez les flux générés pour chaque numéro virtuel :
    • - Efficacité des supports,
    • - Efficacité des campagnes.
  • Efficacité de la réponse téléphonique (disponibilité).
  • Augmentez votre retour sur investissement.

Rapports

    Activité globale de chaque numéro virtuel
    Détail des appels reçus par numéro
  • date / heure
  • numéro appelant (*)/ appelé
  • résultat de l'appel (décroché,absent...)
  • durée de la communication
(*) sauf numéros masqués

Options

  • Call recording (enregistrement de la conversation).
  • Annonce du numéro appelé et/ou de l'appelant.
  • Serveur vocal interactif.
  • Messagerie vocale en cas de non réponse.
  • Notifications des appels perdus par email,SMS
  • Cascades, renforts, routages en fonction de l'heure...
  • Durée de communication limitée
  • Comptes rendus sur mesure, intégration tags Google Analytics...


  • Mesurez l'efficacité de vos campagnes publicitaires tous médias.


  • Validez la qualité de votre réponse téléphonique.


  • Optimisez vos dépenses de marketing.



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